Beperkte garantie, Ratten

Voorwaarden rattenbestrijding

URL:
www.afdelingdierplagen.nl/voorwaarden-rattenbestrijding/

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de inspectie, bestrijding, monitoring, preventie en beheersing van ratten door Afdeling Dierplagen.

1. Tarief

Het standaardtarief voor een regulier bezoek voor rattenbestrijding bedraagt:

vanaf € 125,00 per bezoek inclusief btw.

Het tarief heeft betrekking op één regulier bezoek.

Daarbij zijn normaal gesproken inbegrepen:

• inspectie van de locatie;

• beoordeling van aanwezige rattenactiviteit;

• reguliere bestrijdingswerkzaamheden;

• reguliere inzet van bestrijdingsmaterialen;

• voorrijkosten;

• btw;

• praktisch preventieadvies.

Het bedrag van € 125,00 is nadrukkelijk geen vaste totaalprijs voor het volledig oplossen van een rattenprobleem.

2. Kosten afhankelijk van benodigde materialen

De uiteindelijke kosten kunnen mede afhankelijk zijn van de soort en hoeveelheid materialen die voor de bestrijding noodzakelijk zijn.

Niet iedere locatie of plaagsituatie vraagt dezelfde hoeveelheid of hetzelfde type bestrijdingsmateriaal.

Aanvullende kosten kunnen bijvoorbeeld ontstaan voor:

• extra mechanische vangmiddelen;

• beschermde vangstations;

• beschermkisten;

• monitoringvoorzieningen;

• digitale monitoring;

• bevestigingsmaterialen;

• specialistische vangmaterialen;

• locatiegebonden voorzieningen;

• andere voor de bestrijding noodzakelijke materialen.

Waar mogelijk worden aanvullende materiaalkosten vooraf besproken.

Wanneer de exacte materiaalbehoefte pas tijdens de inspectie of uitvoering kan worden vastgesteld, worden de daadwerkelijk gebruikte aanvullende materialen op basis van nacalculatie berekend.

3. Meerdere bezoeken kunnen noodzakelijk zijn

Rattenbestrijding kan meerdere bezoeken noodzakelijk maken.

Vooraf kan niet altijd betrouwbaar worden vastgesteld hoeveel bezoeken nodig zijn.

Dit is onder andere afhankelijk van:

• omvang van de activiteit;

• aantal aanwezige ratten;

• beschikbare voedselbronnen;

• beschikbare waterbronnen;

• bouwkundige omstandigheden;

• aanwezigheid van holen;

• rioleringssituatie;

• activiteit op omliggende percelen;

• weers- en omgevingsomstandigheden;

• uitvoering van preventieve maatregelen;

• medewerking van de opdrachtgever.

Ieder regulier vervolgbezoek wordt afzonderlijk berekend tegen het op dat moment geldende tarief.

4. Geen vaste totaalprijs

Het standaardtarief van € 125,00 is geen vaste totaalprijs voor het volledig saneren van een rattenplaag.

Naast meerdere bezoeken kunnen aanvullende kosten noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld:

• aanvullende vangmaterialen;

• monitoring;

• digitale monitoring;

• wering;

• preventiemaatregelen;

• specialistisch materieel;

• rioolonderzoek;

• bouwkundig onderzoek;

• werkzaamheden door externe specialisten.

Deze kosten worden afzonderlijk overeengekomen en/of op nacalculatie berekend.

5. Gifvrije werkwijze

Afdeling Dierplagen werkt bij rattenbestrijding in principe zonder gebruik te maken van gif.

Onze aanpak bestaat waar passend uit een combinatie van:

• mechanische vangmiddelen;

• professionele slagvallen;

• monitoring;

• digitale monitoring;

• analyse van looproutes;

• beperken van voedsel- en waterbronnen;

• bouwkundige wering;

• preventieve maatregelen.

Het uitgangspunt is de aanwezige rattenpopulatie doelgericht terug te dringen en tegelijkertijd de omstandigheden die de aanwezigheid van ratten bevorderen zoveel mogelijk weg te nemen.

6. Wanneer de gifvrije aanpak onvoldoende resultaat geeft

Het feit dat na één of enkele controles nog rattenactiviteit aanwezig is, betekent niet automatisch dat de gifvrije aanpak onvoldoende is.

Voordat een andere aanpak wordt overwogen, beoordelen wij eerst of de bestaande aanpak kan worden:

• aangepast;

• geïntensiveerd;

• uitgebreid met aanvullende vangmiddelen;

• uitgebreid met monitoring;

• gecombineerd met extra wering;

• gecombineerd met aanvullende preventiemaatregelen;

• aangepast aan gewijzigde looproutes of rattenactiviteit.

Pas wanneer de gifvrije aanpak ondanks passende bestrijdings-, werings- en preventiemaatregelen aantoonbaar onvoldoende resultaat oplevert of technisch niet uitvoerbaar blijkt, wordt beoordeeld of een andere specialistische bestrijdingsmethode noodzakelijk is.

7. Externe specialist

Wanneer een specialistische bestrijdingsmethode noodzakelijk wordt geacht die Afdeling Dierplagen niet zelf uitvoert, kan in overleg met de opdrachtgever een daarvoor bevoegde externe specialist worden ingeschakeld.

De opdrachtgever wordt hierover waar mogelijk vooraf geïnformeerd.

Kosten voor:

• werkzaamheden van de externe specialist;

• specialistische bestrijdingsmiddelen;

• aanvullende materialen;

• specialistische apparatuur;

• aanvullende inspecties;

vallen niet onder het standaardtarief van Afdeling Dierplagen.

Deze werkzaamheden en kosten worden afzonderlijk aangeboden, overeengekomen en/of door de betreffende externe specialist rechtstreeks in rekening gebracht.

8. Wering en preventiemaatregelen

Bouwkundige wering en preventieve maatregelen zijn niet inbegrepen in het standaardtarief voor rattenbestrijding, tenzij hierover uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Onder wering en preventiemaatregelen kunnen bijvoorbeeld vallen:

• afdichten van gaten en kieren;

• beschermen van leidingdoorvoeren;

• plaatsen of aanpassen van roosters;

• verbeteren van deur- of gevelaansluitingen;

• aanbrengen van knaagdierbestendige materialen;

• aanpassen van opslag;

• maatregelen rondom afval;

• maatregelen rondom dierenvoer;

• overige bouwkundige of preventieve werkzaamheden.

9. Offerte en nacalculatie voor wering en preventie

Kosten voor het aanbrengen van wering en preventiemaatregelen worden altijd afzonderlijk aangeboden.

Afhankelijk van de werkzaamheden kan dit plaatsvinden op basis van:

• een vooraf uitgebrachte offerte;

• een prijsindicatie;

• een afgesproken uurtarief;

• daadwerkelijk gebruikte materialen;

• nacalculatie;

• of een combinatie hiervan.

Wanneer tijdens de uitvoering aanvullende gebreken of noodzakelijke werkzaamheden zichtbaar worden die vooraf redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld, worden aanvullende werkzaamheden waar mogelijk eerst met de opdrachtgever besproken.

Deze werkzaamheden kunnen op nacalculatie worden uitgevoerd.

10. Nacalculatie

Wanneer werkzaamheden op nacalculatie worden uitgevoerd, kunnen kosten worden berekend op basis van onder andere:

• daadwerkelijk bestede arbeidstijd;

• gebruikte materialen;

• aanvullende bestrijdingsmaterialen;

• monitoringvoorzieningen;

• specialistisch materieel;

• huur van hulpmiddelen;

• werkzaamheden van derden;

• overige vooraf of tijdens de werkzaamheden overeengekomen kosten.

11. Geen resultaatgarantie

Op rattenbestrijding wordt geen resultaatgarantie en geen vaste garantieperiode gegeven.

Afdeling Dierplagen kan niet garanderen dat:

• alle aanwezige ratten tijdens één bezoek worden verwijderd;

• de volledige plaag binnen een bepaalde termijn verdwijnt;

• een vooraf bepaald aantal behandelingen voldoende is;

• na afronding van de bestrijding geen nieuwe ratten verschijnen;

• nieuwe ratten vanuit de omgeving het behandelde object of terrein niet opnieuw bereiken.

Het opnieuw waarnemen van ratten na een behandeling betekent daarom niet automatisch dat een eerdere behandeling onvoldoende of onjuist is uitgevoerd.

12. Inspanningsverbintenis

Rattenbestrijding wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis en niet op basis van een resultaatsverbintenis.

Afdeling Dierplagen verplicht zich om de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig, professioneel en met passende bestrijdings- en beheersmethoden uit te voeren.

Wij spannen ons in om:

• aanwezige rattenactiviteit vast te stellen;

• de populatie waar mogelijk terug te dringen;

• relevante oorzaken te herkennen;

• passende vang- en monitoringsmethoden toe te passen;

• preventieve en bouwkundige maatregelen te adviseren;

• gedurende het traject te beoordelen welke vervolgstappen noodzakelijk zijn.

Een gegarandeerd eindresultaat wordt niet overeengekomen.

13. Waarom kan geen garantie worden gegeven?

Ratten bewegen zich vrij door de omgeving.

Nieuwe ratten kunnen een locatie onder andere bereiken vanuit:

• riolering;

• oppervlaktewater;

• sloten;

• groenvoorzieningen;

• aangrenzende tuinen;

• bedrijven;

• woningen;

• landbouwpercelen;

• afvalvoorzieningen;

• dierenverblijven;

• andere delen van een gebouw of terrein.

Deze omstandigheden kunnen niet allemaal door Afdeling Dierplagen worden beheerst.

14. Voedsel- en waterbronnen

Voor een effectieve rattenbestrijding is het belangrijk dat voedsel- en waterbronnen zoveel mogelijk worden beperkt.

De opdrachtgever kan worden geadviseerd om bijvoorbeeld:

• voedsel afgesloten op te slaan;

• dierenvoer goed te bewaren;

• gemorst voer direct te verwijderen;

• afvalcontainers gesloten te houden;

• etensresten te verwijderen;

• vogelvoer te beperken;

• compost of andere voedselbronnen aan te passen;

• stilstaand water waar mogelijk te beperken.

Wanneer dergelijke bronnen beschikbaar blijven, kan dit de bestrijding vertragen of nieuwe ratten aantrekken.

15. Bouwkundige wering

Wanneer ratten een gebouw kunnen binnendringen, kan bouwkundige wering noodzakelijk zijn.

Afdeling Dierplagen kan adviseren over bijvoorbeeld:

• gaten en openingen;

• leidingdoorvoeren;

• beschadigde roosters;

• deuren;

• gevelconstructies;

• vloeren;

• dakconstructies;

• technische ruimtes;

• andere toegangswegen.

Weringswerkzaamheden zijn uitsluitend inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

16. Riolering

Rattenactiviteit kan verband houden met de riolering.

Wanneer een defect, beschadiging of andere afwijking aan het riool wordt vermoed, kan nader onderzoek noodzakelijk zijn.

Werkzaamheden zoals:

• rioolinspectie;

• camera-inspectie;

• rookproeven;

• herstel van leidingen;

• graafwerkzaamheden;

• loodgieterswerk;

• herstel door een aannemer;

vallen niet automatisch onder de reguliere rattenbestrijding.

Deze werkzaamheden kunnen door een daarvoor gespecialiseerde derde partij moeten worden uitgevoerd.

17. Medewerking van de opdrachtgever

Een effectieve bestrijding vraagt medewerking van de opdrachtgever.

Van de opdrachtgever wordt verwacht dat redelijke instructies worden opgevolgd.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• voedselopslag;

• afval;

• dierenvoer;

• schoonmaak;

• opslag van goederen;

• toegankelijkheid van ruimtes;

• bouwkundige wering;

• rioleringsproblemen;

• preventieve maatregelen;

• gebruik van het buitenterrein.

Wanneer deze maatregelen niet worden uitgevoerd, kan dit het resultaat en de duur van de bestrijding beïnvloeden.

18. Bestrijdings- en monitoringvoorzieningen

Door Afdeling Dierplagen geplaatste vallen, vangstations, monitoringvoorzieningen, beschermkisten of andere materialen mogen niet zonder overleg worden:

• verwijderd;

• geopend;

• verplaatst;

• beschadigd;

• geleegd;

• aangepast.

Ongeoorloofde wijzigingen kunnen de werking van het bestrijdingstraject verstoren en de beoordeling van de activiteit bemoeilijken.

19. Eigen bestrijdingsmiddelen en werkzaamheden door derden

Tijdens een lopend bestrijdingstraject adviseren wij geen andere bestrijdingsmiddelen of bestrijdingsmethoden toe te passen zonder overleg.

Wanneer een andere bestrijder of derde tijdens het traject werkzaamheden uitvoert, kan dit invloed hebben op onze behandeling en beoordeling.

Afdeling Dierplagen is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van bestrijdingsmaatregelen of wijzigingen die zonder overleg door derden worden uitgevoerd, voor zover deze de door ons uitgevoerde werkzaamheden beïnvloeden.

20. Nieuwe rattenactiviteit

Nieuwe rattenactiviteit na een eerdere bestrijding wordt niet automatisch gezien als voortzetting van de oorspronkelijke plaag.

Een nieuwe situatie kan bijvoorbeeld ontstaan door:

• nieuwe ratten vanuit de omgeving;

• nieuwe bouwkundige openingen;

• rioolschade;

• verbouwingen;

• installatiewerkzaamheden;

• gewijzigde voedselbronnen;

• nieuwe afvalopslag;

• verandering van het gebruik van het gebouw;

• wijzigingen op omliggende terreinen.

Een dergelijke nieuwe situatie kan een nieuwe inspectie en behandeling noodzakelijk maken.

21. Buitenruimte

Bij rattenbestrijding in de buitenruimte is herbesmetting bijzonder moeilijk volledig te voorkomen.

Ratten kunnen zich vrij bewegen tussen:

• tuinen;

• bedrijfsterreinen;

• groenvoorzieningen;

• watergangen;

• riolering;

• aangrenzende objecten.

Ook daarom geldt voor rattenbestrijding in de buitenruimte geen resultaatgarantie.

22. Veiligheid

Afdeling Dierplagen bepaalt ter plaatse of werkzaamheden veilig en verantwoord kunnen worden uitgevoerd.

Werkzaamheden kunnen worden:

• aangepast;

• uitgesteld;

• beperkt;

• of geweigerd,

wanneer een situatie naar professionele beoordeling niet veilig kan worden uitgevoerd.

Eventueel noodzakelijk specialistisch materieel of bijzondere toegangsmiddelen zijn niet automatisch inbegrepen in het standaardtarief.

Indien dergelijke voorzieningen noodzakelijk zijn, kunnen aanvullende kosten voor rekening van de opdrachtgever komen.

23. Schade veroorzaakt door ratten

Een bestrijdingsopdracht houdt niet in dat Afdeling Dierplagen kan voorkomen dat ratten vóór, tijdens of na het bestrijdingstraject schade veroorzaken.

Ratten kunnen onder andere schade veroorzaken aan:

• elektrische bedrading;

• isolatie;

• bouwmaterialen;

• voedselvoorraden;

• apparatuur;

• leidingen;

• verpakkingen;

• andere eigendommen.

Het inspecteren, herstellen of vergoeden van dergelijke schade maakt geen onderdeel uit van de reguliere bestrijdingsopdracht, tenzij hierover afzonderlijke afspraken zijn gemaakt.

24. Onvoorziene omstandigheden

Tijdens inspectie of uitvoering kunnen omstandigheden zichtbaar worden die vooraf niet bekend of bereikbaar waren.

Denk bijvoorbeeld aan:

• verborgen bouwkundige gebreken;

• beschadigde riolering;

• ontoegankelijke ruimtes;

• verborgen holen;

• meerdere afzonderlijke rattenpopulaties;

• aanvullende voedselbronnen;

• onverwachte veiligheidsrisico's.

Wanneer hierdoor aanvullende werkzaamheden of materialen nodig zijn, worden deze waar mogelijk eerst met de opdrachtgever besproken.

Aanvullende werkzaamheden kunnen op offerte en/of nacalculatie worden uitgevoerd.

25. Kwaliteit van onze werkzaamheden

Het ontbreken van een resultaatgarantie betekent niet dat Afdeling Dierplagen geen verantwoordelijkheid draagt voor de kwaliteit van de eigen werkzaamheden.

U mag van ons verwachten dat de overeengekomen werkzaamheden professioneel en zorgvuldig worden uitgevoerd.

Wanneer u van mening bent dat werkzaamheden niet volgens afspraak of professionele maatstaven zijn uitgevoerd, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk te melden.

Wij beoordelen de situatie en bieden wanneer daar aanleiding voor bestaat een passende oplossing.

Samengevat

Regulier bezoek: vanaf € 125,00 inclusief btw.

Meerdere bezoeken: kunnen noodzakelijk zijn en worden afzonderlijk berekend.

Werkwijze: in principe volledig gifvrij.

Mechanische bestrijding: onder andere professionele vangmiddelen, slagvallen en monitoring.

Onvoldoende resultaat: eerst wordt de gifvrije aanpak aangepast, geïntensiveerd en gecombineerd met passende werings- en preventiemaatregelen.

Andere specialistische methode noodzakelijk: in overleg kan een bevoegde externe specialist worden ingeschakeld.

Externe specialist: werkzaamheden en kosten vallen niet onder het standaardtarief.

Bestrijdingsmaterialen: reguliere inzet inbegrepen; aanvullende of specialistische materialen kunnen afzonderlijk worden berekend.

Wering: niet inbegrepen in het standaardtarief.

Preventiemaatregelen: niet inbegrepen in het standaardtarief.

Wering en preventie: altijd afzonderlijk op offerte, prijsafspraak en/of nacalculatie.

Nacalculatie: kan bestaan uit daadwerkelijk bestede arbeid, gebruikte materialen en eventueel noodzakelijk aanvullend materieel.

Riolerings- en bouwkundige werkzaamheden: niet standaard inbegrepen.

Garantie: geen resultaatgarantie en geen vaste garantieperiode.

Type verplichting: professionele inspanningsverbintenis.

Nieuwe ratten vanuit de omgeving: worden niet automatisch beschouwd als onderdeel van een eerdere bestrijdingsopdracht.

Afdeling Dierplagen kiest bij rattenbestrijding voor een professionele, doelgerichte en in principe gifvrije aanpak. Door bestrijding te combineren met monitoring, wering en preventie proberen wij niet alleen de aanwezige rattenactiviteit terug te dringen, maar ook de omstandigheden die nieuwe overlast veroorzaken zoveel mogelijk weg te nemen.