Beperkte garantie, Muizen

Voorwaarden & beperkte garantie muizenbestrijding

URL:
www.afdelingdierplagen.nl/beperkte-garantie-muizen/

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de inspectie en bestrijding van muizen door Afdeling Dierplagen.

1. Tarieven

Het huidige tarief bedraagt:

Eerste bezoek: € 125,00 inclusief btw

Vervolgbezoek: € 85,00 inclusief btw

Het eerste bezoek bestaat uit inspectie en, waar mogelijk, het direct starten van de bestrijding.

Een vervolgbezoek wordt uitgevoerd wanneer controle of aanvullende bestrijding noodzakelijk is.

Eventuele uitgebreide bouwkundige weringswerkzaamheden vallen niet automatisch binnen deze tarieven.

2. Meerdere bezoeken kunnen noodzakelijk zijn

Muizenbestrijding kan niet altijd tijdens één bezoek worden afgerond.

Het aantal benodigde bezoeken is onder andere afhankelijk van:

• de omvang van de plaag;

• het aantal aanwezige muizen;

• de bouwkundige situatie;

• beschikbare voedselbronnen;

• aanwezige nest- en schuilplaatsen;

• toegankelijkheid;

• snelheid waarmee preventie- en weringsadviezen worden uitgevoerd.

Vooraf kan daarom niet altijd exact worden vastgesteld hoeveel bezoeken nodig zijn.

3. Beperkte garantie van 90 dagen

Op een door Afdeling Dierplagen afgerond muizenbestrijdingstraject kan een beperkte garantie van 90 dagen van toepassing zijn.

De garantie geldt voor alle muizensoorten die onderdeel waren van de door ons behandelde plaagsituatie.

De garantieperiode begint wanneer:

1. de geadviseerde reguliere bestrijdingswerkzaamheden zijn uitgevoerd;

2. noodzakelijke vervolgbezoeken zijn uitgevoerd;

3. de opdrachtgever de afgesproken kosten heeft voldaan;

4. Afdeling Dierplagen de behandelde plaagsituatie als voldoende onder controle heeft beoordeeld.

Vanaf dat moment geldt de beperkte garantie gedurende 90 dagen.

4. Reikwijdte van de garantie

De beperkte garantie geldt uitsluitend voor:

• het adres waar de bestrijding is uitgevoerd;

• het oorspronkelijk behandelde gebied;

• de oorspronkelijke muizenplaagsituatie;

• muizenactiviteit die binnen de garantieperiode wordt gemeld.

De garantie heeft geen betrekking op andere gebouwen of locaties die niet onder de oorspronkelijke opdracht vielen.

5. Wat houdt de garantie in?

Wanneer binnen de garantieperiode opnieuw aantoonbare muizenactiviteit ontstaat in het oorspronkelijk behandelde gebied, kan de opdrachtgever dit melden.

Afdeling Dierplagen beoordeelt vervolgens onder andere:

• waar de nieuwe activiteit plaatsvindt;

• welke sporen aanwezig zijn;

• of sprake is van voortgezette of teruggekeerde activiteit;

• of sprake kan zijn van nieuwe introductie;

• of de geadviseerde preventieve en bouwkundige maatregelen zijn uitgevoerd.

Wanneer de situatie onder de garantievoorwaarden valt, voeren wij een passende garantiecontrole en, indien noodzakelijk, een aanvullende bestrijdingsbehandeling uit zonder reguliere behandelingskosten.

6. Inspanningsverbintenis

Muizenbestrijding wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis en niet op basis van een absolute resultaatsverbintenis.

Afdeling Dierplagen verplicht zich om de werkzaamheden zorgvuldig, professioneel en met passende bestrijdingsmethoden uit te voeren.

De beperkte garantie van 90 dagen betekent niet dat wij kunnen garanderen dat gedurende deze periode geen enkele nieuwe muis een gebouw kan binnendringen.

Muizen blijven van nature in de omgeving aanwezig en kunnen via nieuwe of bestaande toegangsopeningen opnieuw een pand binnenkomen.

7. Bouwkundige wering

Een belangrijk onderdeel van duurzame muizenbeheersing is het beperken van toegangswegen.

Wanneer tijdens de inspectie mogelijke toegangsopeningen worden vastgesteld, kan Afdeling Dierplagen adviseren deze af te dichten of te laten herstellen.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• gaten rondom leidingdoorvoeren;

• openingen onder deuren;

• beschadigde roosters;

• naden en kieren in gevels;

• openingen bij dakconstructies;

• aansluitingen rondom kabels en leidingen;

• andere bouwkundige toegangswegen.

Bouwkundige weringswerkzaamheden zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

8. Garantie en geadviseerde weringsmaatregelen

Wanneer Afdeling Dierplagen tijdens het bestrijdingstraject concrete toegangsopeningen vaststelt en adviseert deze te herstellen, wordt van de opdrachtgever verwacht dat deze maatregelen binnen een redelijke termijn worden uitgevoerd.

Wanneer noodzakelijke weringsmaatregelen niet worden uitgevoerd en muizen via deze openingen opnieuw toegang krijgen, kan de beperkte garantie niet van toepassing zijn op de daardoor ontstane activiteit.

9. Hygiëne en voedselbronnen

Van de opdrachtgever wordt verwacht redelijke adviezen met betrekking tot voedsel en hygiëne op te volgen.

Hieronder vallen bijvoorbeeld:

• voedsel afgesloten bewaren;

• diervoer goed opslaan;

• voedselresten verwijderen;

• afvalcontainers sluiten;

• voer niet onbeheerd laten staan;

• opslagruimtes ordelijk houden;

• relevante ruimtes bereikbaar maken.

Wanneer structureel beschikbare voedselbronnen de bestrijding aantoonbaar belemmeren en gegeven adviezen niet worden opgevolgd, kan dit gevolgen hebben voor toepassing van de garantie.

10. Nieuwe introductie

De garantie ziet primair op de oorspronkelijk behandelde plaagsituatie.

Een volledig nieuwe introductie van muizen kan bijvoorbeeld ontstaan door:

• een nieuwe bouwkundige opening;

• schade aan eerder intacte delen van het gebouw;

• werkzaamheden of verbouwingen;

• openstaande deuren;

• aangevoerde goederen;

• pallets;

• materialen;

• voer;

• andere externe introductie.

Wanneer aantoonbaar sprake is van een nieuwe besmetting die na afronding van de oorspronkelijke bestrijding is ontstaan, valt deze niet automatisch onder de beperkte garantie.

11. Gebruik van eigen bestrijdingsmiddelen

Tijdens een lopend bestrijdingstraject mogen bestrijdingsmiddelen, vallen en andere voorzieningen van Afdeling Dierplagen niet zonder overleg worden:

• verwijderd;

• verplaatst;

• geopend;

• aangepast;

• vervangen.

Ook adviseren wij geen andere bestrijdingsmiddelen toe te passen zonder overleg.

Wanneer de behandeling hierdoor aantoonbaar wordt verstoord, kan dit gevolgen hebben voor de garantie.

12. Bestrijding door derden

Wanneer tijdens het bestrijdingstraject of de garantieperiode zonder overleg een andere bestrijder of derde ingrijpt, kan dit onze beoordeling van het resultaat beïnvloeden.

De garantie kan daardoor niet van toepassing zijn wanneer niet meer betrouwbaar kan worden vastgesteld welke activiteit voortvloeit uit de oorspronkelijke plaag of welke behandeling effect heeft gehad.

13. Wanneer geldt de beperkte garantie niet?

De beperkte garantie is niet van toepassing wanneer de nieuwe of aanhoudende muizenactiviteit redelijkerwijs het gevolg is van:

• niet uitgevoerde geadviseerde weringsmaatregelen;

• nieuwe toegangsopeningen;

• bouwkundige schade na het bestrijdingstraject;

• structureel beschikbare voedselbronnen ondanks advies;

• onvoldoende medewerking aan noodzakelijke maatregelen;

• niet toegankelijke relevante ruimtes;

• verwijderde of verplaatste bestrijdingsvoorzieningen;

• gebruik van andere bestrijdingsmiddelen zonder overleg wanneer dit onze behandeling heeft beïnvloed;

• bestrijding door derden;

• verbouwing of andere relevante wijziging van de situatie;

• een aantoonbaar nieuwe besmetting of introductie.

14. Garantie geldt voor alle muizen

De beperkte garantie is niet beperkt tot één specifieke muizensoort.

Wanneer muizen onderdeel zijn van de oorspronkelijk behandelde plaagsituatie, vallen deze onder dezelfde garantievoorwaarden.

Dit betekent echter niet dat een aantoonbaar geheel nieuwe besmetting automatisch onder een eerder afgerond bestrijdingstraject valt.

15. Geen garantie op ieder individueel exemplaar

Het waarnemen van één individuele muis betekent niet automatisch dat sprake is van een teruggekeerde plaag of een onvoldoende uitgevoerde bestrijding.

Bij een garantiemelding beoordelen we de situatie op basis van onder andere:

• verse uitwerpselen;

• vraat- of knaagsporen;

• waarnemingen;

• vangsten;

• looproutes;

• andere recente activiteit.

Op basis daarvan bepalen we welke vervolgstap professioneel gezien passend is.

16. Garantiebehandeling

Wanneer een melding onder de beperkte garantie valt, bepaalt Afdeling Dierplagen welke aanvullende bestrijdingsmaatregel passend is.

Een geldige garantiebehandeling omvat de normale inspectie en bestrijdingswerkzaamheden die noodzakelijk zijn om de oorspronkelijke plaagsituatie opnieuw aan te pakken.

Niet automatisch inbegrepen zijn:

• bouwkundige reparaties;

• uitgebreide weringswerkzaamheden;

• herstel van schade;

• verwijderen van bouwmaterialen;

• werkzaamheden door aannemers of andere derden;

• andere werkzaamheden die geen onderdeel vormden van de oorspronkelijke bestrijdingsopdracht.

17. Kwaliteit van onze werkzaamheden

De beperkte garantie en inspanningsverbintenis betekenen niet dat Afdeling Dierplagen geen verantwoordelijkheid draagt voor de kwaliteit van de eigen werkzaamheden.

Wanneer u van mening bent dat werkzaamheden niet volgens afspraak of niet volgens professionele maatstaven zijn uitgevoerd, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk te melden.

Wij beoordelen de situatie en bieden wanneer daar aanleiding voor bestaat een passende oplossing.

Samengevat

Eerste bezoek: € 125,00 inclusief btw.

Vervolgbezoek: € 85,00 inclusief btw.

Garantieperiode: 90 dagen na afronding van het bestrijdingstraject.

Garantie geldt voor: alle muizensoorten binnen de oorspronkelijk behandelde plaagsituatie en locatie.

Garantiebehandeling: kosteloze passende controle/nabehandeling wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan.

Nieuwe besmetting: niet automatisch gedekt.

Wering: geadviseerde noodzakelijke weringsmaatregelen moeten worden uitgevoerd wanneer deze relevant zijn voor het voorkomen van herbesmetting.

Bouwkundige werkzaamheden: niet automatisch inbegrepen.

Verplichting Afdeling Dierplagen: professionele inspanningsverbintenis, geen absolute garantie dat gedurende 90 dagen geen nieuwe muis het gebouw kan binnendringen.