Beperkte garantie, Mieren
Voorwaarden & beperkte garantie mierenbestrijding
URL:
www.afdelingdierplagen.nl/beperkte-garantie-mieren/
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de inspectie en bestrijding van mieren door Afdeling Dierplagen.
1. Tarief
Het huidige tarief voor mierenbestrijding bedraagt:
€ 125,00 per bezoek inclusief btw.
Daarbij zijn inbegrepen:
inspectie tijdens het bezoek;
professionele behandeling;
normaal benodigde bestrijdingsmiddelen;
voorrijkosten;
btw;
praktisch preventie- en weringsadvies.
Het bedrag van € 125,00 betreft één bezoek.
2. Eén behandeling geeft geen 180 dagen garantie
Na uitsluitend de eerste behandeling geldt geen garantieperiode van 180 dagen.
Mieren leven in kolonies en kunnen meerdere nestlocaties en looproutes hebben. Daarom kan niet worden gegarandeerd dat één behandeling voldoende is om de volledige plaag duurzaam onder controle te krijgen.
De uitgebreide beperkte garantie is uitsluitend beschikbaar na afronding van het volledige behandeltraject.
3. Volledig behandeltraject
Om in aanmerking te komen voor de beperkte garantie van 180 dagen moeten drie bezoeken zijn uitgevoerd:
de eerste behandeling;
de eerste nabehandeling;
de tweede nabehandeling.
Ieder bezoek wordt afzonderlijk berekend tegen het geldende tarief.
Bij het huidige tarief betekent dit:
Eerste behandeling: € 125,00
Eerste nabehandeling: € 125,00
Tweede nabehandeling: € 125,00
Totaal volledig behandeltraject: € 375,00 inclusief btw.
Pas wanneer de drie behandelingen zijn uitgevoerd en betaald, kan de beperkte garantie van 180 dagen van toepassing worden.
4. Start van de garantieperiode
De garantieperiode van 180 dagen begint op de datum waarop de tweede nabehandeling is uitgevoerd.
De eerste behandeling en beide nabehandelingen vallen daarmee onder het behandeltraject en niet onder de periode van 180 dagen.
5. Wat houdt de beperkte garantie in?
Wanneer binnen 180 dagen na de tweede nabehandeling aantoonbaar opnieuw activiteit ontstaat van dezelfde mierenplaag in het oorspronkelijk behandelde gebied, kan de opdrachtgever dit bij Afdeling Dierplagen melden.
Wij beoordelen vervolgens:
waar de nieuwe activiteit plaatsvindt;
of het om dezelfde mierensoort gaat;
of het om dezelfde oorspronkelijke plaag gaat;
of de locatie onder de oorspronkelijke behandeling viel;
of de garantievoorwaarden zijn nageleefd;
welke aanvullende maatregel noodzakelijk is.
Wanneer de melding onder de garantievoorwaarden valt, voeren wij een passende aanvullende garantiebehandeling uit zonder nieuwe behandelingskosten.
6. Reikwijdte van de garantie
De garantie geldt uitsluitend voor:
het adres waarop het behandeltraject is uitgevoerd;
het oorspronkelijk behandelde gebied;
de oorspronkelijke mierenplaag;
dezelfde mierensoort;
activiteit die binnen 180 dagen na de tweede nabehandeling wordt gemeld.
De garantie is niet automatisch van toepassing op een nieuw nest of nieuwe mierenactiviteit op een andere locatie binnen of rondom hetzelfde perceel.
7. Nieuwe nesten en nieuwe besmetting
Mieren komen van nature in de buitenomgeving voor.
Het volledig voorkomen dat gedurende 180 dagen nieuwe mieren vanuit de omgeving een woning, tuin of bedrijfsterrein bereiken, is niet mogelijk.
Een nieuw nest, een nieuwe kolonie of nieuwe introductie vanuit een andere locatie wordt daarom niet automatisch beschouwd als voortzetting van de oorspronkelijk behandelde plaag.
Bij twijfel beoordelen wij de situatie.
8. Inspanningsverbintenis
Mierenbestrijding wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis en niet op basis van een absolute resultaatsverbintenis.
Afdeling Dierplagen verplicht zich om de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig, professioneel en met daarvoor geschikte bestrijdingsmethoden uit te voeren.
De beperkte garantie van 180 dagen betekent niet dat gedurende deze periode gegarandeerd nergens één enkele mier kan worden waargenomen.
De garantie heeft betrekking op aantoonbare hernieuwde activiteit van de oorspronkelijke plaag binnen het oorspronkelijk behandelde gebied en onder de in deze voorwaarden beschreven omstandigheden.
9. Medewerking van de opdrachtgever
Een effectieve mierenbestrijding vraagt ook medewerking van de opdrachtgever.
Van de opdrachtgever wordt verwacht dat redelijke adviezen worden opgevolgd.
Daaronder kunnen bijvoorbeeld vallen:
voedsel afgesloten bewaren;
voedselresten verwijderen;
afval goed afsluiten;
huisdiervoer niet langdurig beschikbaar laten;
relevante ruimtes toegankelijk maken;
geadviseerde hygiënemaatregelen uitvoeren;
waar redelijk mogelijk naden en kieren herstellen;
geen bestrijdingsmiddelen toepassen zonder overleg.
Wanneer geadviseerde maatregelen niet worden uitgevoerd en dit aantoonbaar invloed heeft op de mierenactiviteit of behandeling, kan dit gevolgen hebben voor de garantie.
10. Gebruik van eigen bestrijdingsmiddelen
Tijdens het behandeltraject en de garantieperiode mogen zonder overleg geen andere bestrijdingsmiddelen worden toegepast wanneer deze de door Afdeling Dierplagen uitgevoerde bestrijding kunnen verstoren.
Dit geldt onder andere voor insectensprays en andere middelen die mieren kunnen verdrijven of looproutes kunnen verstoren.
Het gebruik van dergelijke middelen kan ertoe leiden dat:
mieren andere looproutes gaan gebruiken;
kolonies zich verspreiden;
lokaas minder goed wordt opgenomen;
de beoordeling van de oorspronkelijke behandeling wordt bemoeilijkt.
Wanneer het gebruik van andere middelen aantoonbaar invloed heeft gehad op het resultaat, kan de beperkte garantie daardoor niet van toepassing zijn.
11. Wanneer geldt de beperkte garantie niet?
De beperkte garantie is onder andere niet van toepassing wanneer de activiteit redelijkerwijs het gevolg is van:
een nieuw mierennest;
een nieuwe kolonie;
nieuwe introductie van buiten het behandelde gebied;
activiteit van een andere mierensoort;
niet eerder behandelde ruimtes of gebieden;
structurele bouwkundige openingen die ondanks advies niet zijn aangepakt;
niet opgevolgde preventie- of hygiëneadviezen;
gebruik van andere bestrijdingsmiddelen zonder overleg wanneer dit onze behandeling heeft beïnvloed;
bestrijding door derden;
verbouwing of bouwkundige wijzigingen na het behandeltraject;
het niet uitvoeren van één van de twee benodigde nabehandelingen.
Ook wanneer één of meer bezoeken uit het volledige behandeltraject niet zijn betaald, ontstaat geen aanspraak op de aanvullende garantie van 180 dagen.
12. Geen garantie op ieder individueel exemplaar
Het waarnemen van één enkele mier betekent niet automatisch dat sprake is van een actieve plaag of dat de behandeling onvoldoende heeft gewerkt.
Tijdens een garantiemelding beoordelen wij onder andere:
de hoeveelheid mieren;
de frequentie van waarnemingen;
aanwezige looproutes;
de plaats van de activiteit;
eventuele nieuwe nestactiviteit.
Op basis daarvan bepalen wij of sprake is van activiteit waarop de beperkte garantie van toepassing is.
13. Garantiebehandeling
Wanneer een melding aan de garantievoorwaarden voldoet, bepaalt Afdeling Dierplagen welke aanvullende behandeling professioneel gezien noodzakelijk en passend is.
De garantie geeft recht op een passende aanvullende behandeling van de oorspronkelijke plaag.
De garantie geeft niet automatisch recht op:
behandeling van het gehele perceel;
behandeling van niet eerder behandelde gebieden;
behandeling van nieuwe nesten;
behandeling van een andere mierensoort;
een specifieke door de opdrachtgever gekozen bestrijdingsmethode;
vergoeding van door derden uitgevoerde bestrijding.
14. Kwaliteit van onze eigen werkzaamheden
De beperkte garantie en inspanningsverbintenis betekenen niet dat Afdeling Dierplagen geen verantwoordelijkheid draagt voor de kwaliteit van de eigen werkzaamheden.
Wanneer u van mening bent dat een behandeling niet volgens de gemaakte afspraken of niet volgens professionele maatstaven is uitgevoerd, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden.
Wij beoordelen de situatie en bieden wanneer daar aanleiding voor bestaat een passende oplossing.
15. Wettelijke rechten
Deze garantievoorwaarden zijn een aanvulling op de afspraken over de behandeling.
Voor particuliere opdrachtgevers blijven wettelijke rechten die op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht van toepassing zijn onverminderd van kracht.
Samengevat
Tarief: € 125,00 per bezoek inclusief btw.
Eerste behandeling: € 125,00.
Eerste nabehandeling: € 125,00.
Tweede nabehandeling: € 125,00.
Volledig behandeltraject: € 375,00 inclusief btw.
Garantie: uitsluitend na afronding en betaling van alle drie de bezoeken.
Garantieperiode: 180 dagen.
Start garantie: datum van de tweede nabehandeling.
Dekking: dezelfde oorspronkelijke mierenplaag in het oorspronkelijk behandelde gebied.
Nieuwe nesten of nieuwe introductie: niet automatisch gedekt.
Verplichting Afdeling Dierplagen: inspanningsverbintenis, geen absolute resultaatsverbintenis.
Afdeling Dierplagen