Beperkte garantie, Bedwantsen

Voorwaarden & beperkte garantie bedwantsenbestrijding

URL:
www.afdelingdierplagen.nl/beperkte-garantie-bedwantsen/

Deze voorwaarden zijn van toepassing op inspectie en bestrijding van bedwantsen door Afdeling Dierplagen.

1. Inspectie en identificatie

Voorafgaand aan behandeling moet voldoende aanleiding bestaan om bedwantsenactiviteit te vermoeden of vast te stellen.

Afdeling Dierplagen kan tijdens de inspectie zoeken naar onder andere:

• levende bedwantsen;

• eitjes;

• vervellingshuidjes;

• uitwerpselsporen;

• bloedsporen;

• kenmerkende schuilplaatsen.

Alleen huidreacties of beten zijn niet altijd voldoende om met zekerheid vast te stellen dat bedwantsen aanwezig zijn.

Wanneer geen voldoende aanwijzingen voor bedwantsen worden gevonden, kan Afdeling Dierplagen adviseren eerst aanvullende monitoring of inspectie uit te voeren.

2. Inspectietarief

Een afzonderlijke inspectie en diagnose bedraagt:

€95 inclusief btw.

Wanneer vervolgens het door Afdeling Dierplagen aangeboden volledige behandeltraject wordt afgenomen, worden de inspectiekosten van €95 verrekend met het behandeltraject.

3. Tarief behandeltraject

Voor een reguliere besmetting adviseren wij de volgende tarieven:

1 ruimte: €325 inclusief btw

2 ruimtes: €450 inclusief btw

Iedere aanvullende ruimte: + €125 inclusief btw

Het standaard behandeltraject bestaat uit twee behandelingen.

Voor grotere, complexe of zakelijke locaties wordt een afzonderlijke offerte uitgebracht.

4. Twee behandelingen zijn onderdeel van het traject

De tweede behandeling is onderdeel van de reguliere bestrijdingsstrategie.

Het waarnemen van bedwantsen na de eerste behandeling betekent daarom niet automatisch dat de eerste behandeling onvoldoende is uitgevoerd.

Bedwantsen kunnen zich verborgen bevinden en eitjes kunnen na de eerste behandeling alsnog uitkomen.

5. Aanvullende behandeling

Wanneer na de twee geplande behandelingen op basis van professionele beoordeling een derde behandeling noodzakelijk is, wordt deze niet automatisch kosteloos uitgevoerd.

Een aanvullende behandeling kost:

vanaf €125 inclusief btw, afhankelijk van:

• aantal te behandelen ruimtes;

• omvang van de activiteit;

• benodigde arbeid;

• benodigde materialen;

• complexiteit van de situatie.

De kosten worden vooraf waar mogelijk met de opdrachtgever besproken.

6. Voorbereidingsinstructies

De opdrachtgever is verplicht de door Afdeling Dierplagen verstrekte voorbereidingsinstructies op te volgen.

Deze kunnen onder andere betrekking hebben op:

• wassen of behandelen van textiel;

• verpakken van kleding;

• bereikbaar maken van bedden;

• bereikbaar maken van meubels;

• vrijmaken van vloeren;

• omgaan met bagage;

• schoonmaak;

• voorkomen van verspreiding naar andere ruimtes.

Wanneer de voorbereiding onvoldoende is uitgevoerd, kan een behandeling:

• minder effectief zijn;

• langer duren;

• worden uitgesteld;

• of niet volledig kunnen worden uitgevoerd.

Eventuele extra werkzaamheden of een noodzakelijk extra bezoek kunnen afzonderlijk worden berekend.

7. Verplaats geen besmette materialen

Tijdens het behandeltraject mogen mogelijk besmette meubels, matrassen, kleding, bagage of andere spullen niet zonder overleg naar andere ruimtes of locaties worden verplaatst.

Hierdoor kan de besmetting worden verspreid.

Wanneer hierdoor nieuwe ruimtes besmet raken, vallen deze niet automatisch onder het oorspronkelijke behandeltraject of de beperkte garantie.

8. Behandel alle relevante ruimtes

Wanneer tijdens de inspectie aanwijzingen bestaan dat meerdere ruimtes besmet zijn, moeten alle relevante ruimtes onderdeel kunnen zijn van het behandeltraject.

Wanneer de opdrachtgever ervoor kiest slechts een deel van de geadviseerde ruimtes te laten behandelen, kan geen beperkte garantie worden gegeven op het gehele object.

9. Mensen en huisdieren

Tijdens een professionele behandeling kunnen veiligheidsinstructies gelden voor mensen en huisdieren.

De opdrachtgever moet deze instructies opvolgen.

De ruimtes mogen pas opnieuw worden betreden wanneer Afdeling Dierplagen aangeeft dat dit verantwoord is.

De precieze wachttijd is afhankelijk van de gebruikte methode en/of het toegepaste middel.

10. Gebruik van andere bestrijdingsmiddelen

Tijdens het behandeltraject mogen zonder overleg geen andere insecticiden, sprays, foggers, rookmiddelen, poeders of vergelijkbare bestrijdingsmiddelen worden toegepast.

Deze middelen kunnen:

• bedwantsen verstoren;

• verspreiding veroorzaken;

• onze behandeling beïnvloeden;

• beoordeling van het resultaat bemoeilijken.

Wanneer zonder overleg andere bestrijdingsmiddelen worden toegepast, kan dit gevolgen hebben voor de beperkte garantie.

11. Inspanningsverbintenis

Bedwantsenbestrijding wordt uitgevoerd op basis van een professionele inspanningsverbintenis.

Afdeling Dierplagen verplicht zich om de overeengekomen werkzaamheden:

• zorgvuldig;

• professioneel;

• volgens de geldende voorschriften;

• en met daarvoor geschikte bestrijdingsmethoden

uit te voeren.

Vanwege de biologie en het verborgen leefgedrag van bedwantsen kan niet worden gegarandeerd dat direct na één behandeling geen enkele bedwants meer aanwezig is.

12. Beperkte garantie van 30 dagen

Na afronding van het volledige overeengekomen behandeltraject geldt een beperkte garantie van 30 dagen.

De garantieperiode begint op de datum waarop de laatste behandeling van het afgesproken behandeltraject is uitgevoerd.

13. Voorwaarden voor de garantie

De beperkte garantie geldt uitsluitend wanneer:

✅ het volledige geadviseerde behandeltraject is uitgevoerd;
✅ alle noodzakelijke ruimtes zijn behandeld;
✅ alle bijbehorende facturen zijn betaald;
✅ de voorbereidingsinstructies correct zijn uitgevoerd;
✅ de nazorginstructies zijn opgevolgd;
✅ zonder overleg geen andere bestrijdingsmiddelen zijn toegepast;
✅ besmette materialen niet ongecontroleerd zijn verplaatst;
✅ toegang tot relevante ruimtes mogelijk was;
✅ sprake is van de oorspronkelijke behandelde bedwantsenplaag.

14. Wat houdt de garantie in?

Wanneer binnen 30 dagen na afronding van het volledige behandeltraject opnieuw aantoonbare activiteit van dezelfde oorspronkelijke bedwantsenplaag wordt vastgesteld, kan de opdrachtgever dit melden.

Afdeling Dierplagen beoordeelt vervolgens:

• de plaats van de activiteit;

• aanwezige sporen;

• of het om dezelfde besmetting gaat;

• of sprake kan zijn van nieuwe introductie;

• of de garantievoorwaarden zijn nageleefd.

Wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan, wordt een professioneel noodzakelijke aanvullende garantiebehandeling uitgevoerd zonder reguliere behandelingskosten.

15. Nieuwe introductie valt niet onder garantie

Bedwantsen kunnen opnieuw op een locatie worden geïntroduceerd.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren via:

• reizen;

• hotels;

• vakantieverblijven;

• bagage;

• kleding;

• logés;

• gebruikte meubels;

• tweedehands goederen;

• bezoekers;

• andere besmette woningen of kamers.

Wanneer redelijkerwijs sprake is van een nieuwe introductie, valt deze niet onder de oorspronkelijke garantie.

16. Aangrenzende woningen en ruimtes

In appartementencomplexen, hotels, studentenhuisvesting, zorglocaties en andere gebouwen met meerdere verblijfsruimtes kunnen bedwantsen zich tussen ruimtes verspreiden.

Wanneer aangrenzende besmette ruimtes niet kunnen worden onderzocht of behandeld, kan dit het resultaat beïnvloeden.

Nieuwe activiteit vanuit een niet door Afdeling Dierplagen behandeld aangrenzend object of verblijfsruimte valt niet automatisch onder de garantie.

17. Gebruikte meubels en goederen

Tijdens de garantieperiode wordt geadviseerd geen onbehandelde gebruikte:

• matrassen;

• bedden;

• banken;

• stoelen;

• textiel;

• andere risicovolle goederen

in de behandelde ruimtes te plaatsen zonder deze vooraf zorgvuldig te controleren.

Een nieuwe introductie via dergelijke goederen valt niet onder de oorspronkelijke garantie.

18. Geen automatische vervanging van meubels

Een bedwantsenbesmetting betekent niet automatisch dat matrassen, bedden of andere meubels moeten worden weggegooid.

Afdeling Dierplagen beoordeelt waar mogelijk of behandeling van het betreffende materiaal mogelijk is.

Wanneer verwijdering wel noodzakelijk of gewenst is, zijn kosten voor:

• verwijderen;

• afvoeren;

• transport;

• vervanging

niet inbegrepen in het reguliere bestrijdingstarief.

19. Warmtebehandeling of specialistische methoden

Bij zware, complexe of verspreide besmettingen kan een specialistische behandeling noodzakelijk of wenselijk zijn.

Wanneer hiervoor specialistische apparatuur, warmtebehandeling of een externe specialist nodig is, valt dit niet automatisch binnen het standaard behandeltraject.

Dergelijke werkzaamheden worden afzonderlijk aangeboden op basis van:

• offerte;

• prijsafspraak;

• nacalculatie;

• of een combinatie hiervan.

20. Wanneer geldt de beperkte garantie niet?

De beperkte garantie geldt niet of kan vervallen wanneer:

• het volledige behandeltraject niet is afgerond;

• een geadviseerde behandeling wordt overgeslagen;

• niet alle relevante ruimtes zijn behandeld;

• voorbereidingsinstructies onvoldoende zijn uitgevoerd;

• nazorginstructies niet worden opgevolgd;

• spullen naar andere ruimtes zijn verplaatst en de besmetting daardoor is verspreid;

• zonder overleg andere bestrijdingsmiddelen zijn gebruikt;

• een andere bestrijder tijdens het traject werkzaamheden uitvoert;

• sprake is van een nieuwe introductie;

• nieuwe besmette meubels of goederen zijn ingebracht;

• relevante ruimtes niet toegankelijk waren;

• de locatie of inrichting na behandeling zodanig is gewijzigd dat dit invloed heeft op het behandelresultaat.

21. Garantiebehandeling

Een geldige garantie geeft recht op een professioneel passende aanvullende behandeling van de oorspronkelijke bedwantsenplaag.

De garantie geeft niet automatisch recht op:

• volledige herbehandeling van het gehele object;

• behandeling van niet eerder behandelde ruimtes;

• behandeling van een aantoonbaar nieuwe besmetting;

• verwijdering of vervanging van meubels;

• warmtebehandeling;

• werkzaamheden door externe specialisten;

• vergoeding van gevolgschade;

• vergoeding van zelf ingeschakelde derden.

22. Kwaliteit van onze werkzaamheden

De beperkte garantie en inspanningsverbintenis betekenen niet dat Afdeling Dierplagen geen verantwoordelijkheid draagt voor de kwaliteit van de eigen werkzaamheden.

U mag verwachten dat overeengekomen werkzaamheden professioneel en zorgvuldig worden uitgevoerd.

Wanneer u van mening bent dat een behandeling niet volgens afspraak of professionele maatstaven is uitgevoerd, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk te melden.

Wij beoordelen de situatie en bieden wanneer daar aanleiding voor bestaat een passende oplossing.

Samengevat

Inspectie: €95 inclusief btw.

Inspectie verrekenen: bij aansluitende opdracht voor het volledige behandeltraject.

1 ruimte: €325 inclusief twee behandelingen.

2 ruimtes: €450 inclusief twee behandelingen.

Extra ruimte: + €125.

Extra derde behandeling: vanaf €125 indien professioneel noodzakelijk en niet vallend onder de garantie.

Grotere of complexe besmetting: offerte.

Standaard behandeltraject: twee behandelingen.

Garantie: beperkte garantie van 30 dagen na afronding van het volledige behandeltraject.

Nieuwe introductie: geen garantie.

Niet alle relevante ruimtes behandelen: kan garantie uitsluiten.

Voorbereiding en nazorg: verplicht voor toepassing van de garantie.

Specialistische warmtebehandeling/externe specialist: afzonderlijke offerte.

Type verplichting: professionele inspanningsverbintenis.

Ons uitgangspunt is eenvoudig: niet beloven dat één behandeling een complexe bedwantsenplaag direct oplost, maar een volledig traject aanbieden waarmee de klant vooraf weet wat de aanpak én de kosten zijn.