Beperkte garantie & aanvullende voorwaarden
Voorwaarden & beperkte garantie mierenbestrijding
URL:
www.afdelingdierplagen.nl/beperkte-garantie-mieren/
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de inspectie en bestrijding van mieren door Afdeling Dierplagen.
1. Tarief
Het huidige tarief voor mierenbestrijding bedraagt:
€ 125,00 per bezoek inclusief btw.
Het bedrag van € 125,00 betreft één bezoek.
2. Onderscheid tussen binnen- en buitenbehandeling
Voor de garantievoorwaarden wordt onderscheid gemaakt tussen mierenbestrijding binnenshuis en buitenshuis.
Binnenshuis
Na afronding van het volledige behandeltraject kan voor de oorspronkelijk behandelde mierenplaag binnenshuis een beperkte garantie van 180 dagen gelden.
Buitenshuis
Op mierenbestrijding buitenshuis wordt geen garantie gegeven.
Buitenbehandelingen worden uitsluitend uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.
3. Wat wordt beschouwd als buitenshuis?
Onder buitenshuis vallen onder andere:
tuin;
terras;
balkon;
bestrating;
oprit;
erf;
groenvoorziening;
buitenzijde van gevels;
buitenmuren;
erfafscheidingen;
buitenzijde van schuren en bijgebouwen;
andere locaties die zich buiten de afgesloten binnenruimte van het gebouw bevinden.
Voor behandelingen op deze locaties geldt geen garantieperiode.
4. Waarom geldt buiten geen garantie?
Mieren zijn van nature aanwezig in de buitenomgeving.
Kolonies kunnen zich verplaatsen, nieuwe nesten kunnen ontstaan en mieren kunnen vanuit omliggende tuinen, grond, bestrating of andere gebieden opnieuw een terrein binnentrekken.
Deze omstandigheden vallen buiten de invloed van Afdeling Dierplagen.
Daarom kan bij buitenbehandelingen niet worden gegarandeerd dat na een behandeling gedurende een bepaalde periode geen nieuwe of terugkerende mierenactiviteit ontstaat.
5. Geen 180 dagen garantie na één behandeling
Ook binnenshuis geldt na uitsluitend de eerste behandeling geen garantieperiode van 180 dagen.
De uitgebreide beperkte garantie ontstaat uitsluitend wanneer het volledige behandeltraject binnenshuis is afgerond.
6. Volledig behandeltraject binnenshuis
Voor de beperkte garantie van 180 dagen moeten de volgende drie bezoeken zijn uitgevoerd:
eerste behandeling;
eerste nabehandeling;
tweede nabehandeling.
Ieder bezoek wordt afzonderlijk berekend.
Bij het huidige tarief:
Eerste behandeling: € 125,00
Eerste nabehandeling: € 125,00
Tweede nabehandeling: € 125,00
Totaal behandeltraject: € 375,00 inclusief btw.
Alle drie de bezoeken moeten zijn uitgevoerd en betaald voordat aanspraak kan ontstaan op de beperkte garantie.
7. Start garantieperiode
De beperkte garantieperiode van 180 dagen begint op de datum van de tweede nabehandeling.
De eerste behandeling en beide nabehandelingen behoren tot het betaalde behandeltraject en vallen niet binnen de garantieperiode.
8. Garantie uitsluitend binnenshuis
De garantie heeft uitsluitend betrekking op:
de oorspronkelijke mierenplaag;
binnenshuis;
in het oorspronkelijk behandelde binnengedeelte;
op hetzelfde adres;
gedurende 180 dagen na de tweede nabehandeling.
Alle mierenactiviteit buitenshuis is uitgesloten van de garantie.
Dit geldt ook wanneer de buitenactiviteit mogelijk verband houdt met de oorspronkelijk behandelde binnenplaag.
9. Buitenactiviteit tijdens de garantieperiode
Wanneer gedurende de garantieperiode mieren worden aangetroffen:
in de tuin;
rondom de gevel;
op het terras;
onder bestrating;
op het balkon;
rondom buitendeuren;
aan de buitenzijde van de woning of het bedrijfspand;
wordt dit niet beschouwd als een garantieclaim.
Wanneer hiervoor een behandeling gewenst is, geldt dit als een regulier nieuw bezoek tegen het op dat moment geldende tarief.
10. Mieren die van buiten naar binnen komen
De aanwezigheid van mieren buiten valt niet onder de garantie.
Wanneer echter tijdens de garantieperiode aantoonbaar opnieuw sprake is van structurele mierenactiviteit binnenshuis van dezelfde oorspronkelijk behandelde plaag, kan dit wel voor beoordeling onder de beperkte garantie worden aangemeld.
Afdeling Dierplagen beoordeelt in dat geval de oorzaak en omstandigheden.
Wanneer blijkt dat sprake is van een nieuwe kolonie, nieuw nest of nieuwe introductie vanuit buiten, valt deze nieuwe besmetting niet automatisch onder de oorspronkelijke garantie.
11. Wat houdt de beperkte garantie in?
Wanneer binnen 180 dagen na de tweede nabehandeling aantoonbaar opnieuw activiteit ontstaat van dezelfde oorspronkelijke mierenplaag binnenshuis, kan de opdrachtgever hiervan melding maken.
Wij beoordelen vervolgens:
waar de activiteit plaatsvindt;
of het om dezelfde mierensoort gaat;
of het om dezelfde oorspronkelijke plaag gaat;
of de activiteit zich in het behandelde binnengedeelte bevindt;
of de garantievoorwaarden zijn nageleefd;
welke aanvullende behandeling passend is.
Wanneer de situatie onder de garantie valt, wordt een passende aanvullende garantiebehandeling uitgevoerd zonder nieuwe behandelingskosten.
12. Nieuwe nesten en nieuwe besmetting
De beperkte garantie heeft betrekking op de oorspronkelijke binnenshuis behandelde plaag.
Een nieuwe kolonie, nieuw nest of nieuwe introductie valt niet automatisch onder deze garantie.
Dit geldt met name wanneer mieren vanuit de buitenomgeving opnieuw naar binnen komen nadat de oorspronkelijke plaag succesvol is behandeld.
13. Inspanningsverbintenis
Mierenbestrijding wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis en niet op basis van een absolute resultaatsverbintenis.
Afdeling Dierplagen verplicht zich de werkzaamheden zorgvuldig, professioneel en met geschikte bestrijdingsmethoden uit te voeren.
De beperkte garantie van 180 dagen betekent niet dat gedurende deze periode gegarandeerd nergens één enkele mier kan worden aangetroffen.
14. Medewerking opdrachtgever
Van de opdrachtgever wordt verwacht dat redelijke adviezen worden opgevolgd.
Daaronder kunnen bijvoorbeeld vallen:
voedsel afgesloten bewaren;
voedselresten verwijderen;
afval goed afsluiten;
huisdiervoer niet langdurig beschikbaar laten;
relevante ruimtes toegankelijk maken;
geadviseerde hygiënemaatregelen uitvoeren;
naden en kieren waar redelijk mogelijk afdichten;
geen andere bestrijdingsmiddelen gebruiken zonder overleg.
Wanneer het niet opvolgen van dergelijke adviezen aantoonbaar invloed heeft op het resultaat, kan dit gevolgen hebben voor toepassing van de garantie.
15. Gebruik eigen bestrijdingsmiddelen
Tijdens het behandeltraject en de garantieperiode mogen zonder overleg geen bestrijdingsmiddelen worden toegepast wanneer deze onze behandeling kunnen verstoren.
Hieronder vallen bijvoorbeeld insectensprays en andere middelen die looproutes of lokaasopname kunnen beïnvloeden.
16. Wanneer geldt de beperkte garantie niet?
De beperkte garantie geldt niet bij:
mierenactiviteit buitenshuis;
een nieuw nest;
een nieuwe kolonie;
nieuwe introductie vanuit de buitenomgeving;
een andere mierensoort;
niet eerder behandelde binnenruimtes;
onbehandelde buitenruimtes;
niet opgevolgde preventieadviezen wanneer dit het resultaat beïnvloedt;
gebruik van andere bestrijdingsmiddelen waardoor onze behandeling wordt verstoord;
bestrijding door derden;
relevante verbouwingen of bouwkundige wijzigingen;
het niet uitvoeren van beide nabehandelingen;
het niet volledig betalen van het behandeltraject.
17. Geen garantie op ieder individueel exemplaar
Het waarnemen van één enkele mier binnenshuis betekent niet automatisch dat sprake is van een actieve plaag of dat de behandeling onvoldoende heeft gewerkt.
Bij een garantiemelding beoordelen wij onder andere:
aantal waarnemingen;
frequentie;
aanwezige looproutes;
locatie;
vermoedelijke nestactiviteit.
18. Garantiebehandeling
Wanneer aan de garantievoorwaarden is voldaan, bepaalt Afdeling Dierplagen welke aanvullende behandeling professioneel gezien noodzakelijk is.
De garantie heeft betrekking op een passende aanvullende behandeling van de oorspronkelijke binnenshuis behandelde plaag.
De garantie geeft geen automatisch recht op:
behandeling van buitenruimtes;
behandeling van tuin of terras;
behandeling van nieuwe nesten;
behandeling van een andere mierensoort;
volledige herbehandeling van het gehele perceel;
vergoeding van behandelingen door derden.
19. Kwaliteit van onze eigen werkzaamheden
De beperkte garantie en inspanningsverbintenis betekenen niet dat Afdeling Dierplagen geen verantwoordelijkheid draagt voor de kwaliteit van de eigen werkzaamheden.
Wanneer u van mening bent dat een behandeling niet volgens de gemaakte afspraken of professionele maatstaven is uitgevoerd, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk te melden.
Wij beoordelen de situatie en bieden wanneer daar aanleiding voor bestaat een passende oplossing.
Samengevat
Tarief: € 125,00 per bezoek inclusief btw.
Volledig garantietraject binnenshuis: 3 bezoeken × € 125,00 = € 375,00.
Garantieperiode: 180 dagen vanaf de tweede nabehandeling.
Garantie geldt uitsluitend: voor dezelfde oorspronkelijke mierenplaag in het behandelde binnengedeelte.
Buitenshuis: nadrukkelijk geen garantie.
Nieuwe nesten of nieuwe introductie: niet automatisch gedekt.
Afdeling Dierplagen: inspanningsverbintenis, geen absolute resultaatsverbintenis.
Afdeling Dierplagen